Términos y Condiciones
Última actualización: 6 Mayo 2026
1. Identificación del Titular
Nombre o Razón Social: Surmaquetas SpA
RUT: 77.156.842-4
Domicilio: Ayquina 152, Valdivia, Chile
Correo: infosurmaquetas@surmaquetas.cl
Teléfono: +56 9 6677 0307
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
– Utilizar el sitio conforme a la ley
– No realizar actividades fraudulentas
– No interferir con el funcionamiento del sitio
– Entregar información veraz
*Surmaquetas podrá suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
3. Productos y Disponibilidad
– Todos los productos están sujetos a stock
– Las imágenes son referenciales
– Surmaquetas puede modificar productos, precios o descripciones sin previo aviso
4. Precios y Pagos
– Precios en pesos chilenos (CLP)
– Incluyen impuestos, salvo indicación contraria
Medios de pago:
– Transferencia bancaria
– Tarjetas de crédito/débito
– Otros disponibles en el sitio
*El pedido se procesa solo con pago confirmado.
5. Proceso de Compra
El proceso incluye:
– Selección de productos Ingreso de datos
– Elección de envío
– Pago Confirmación por correo
*El precio final incluye costos de envío informados previamente.
6. Envíos
– Despacho: 2 a 5 días hábiles desde confirmación de pago
– Cobertura: Todo Chile
– Operadores: Blue Express, Chilexpress, Starken u otros
Consideraciones:
– Los tiempos dependen del operador logístico
– Surmaquetas no responde por retrasos externos
– Se brindará apoyo en seguimiento
*El costo de envío se informa antes del pago.
7. Cambios y Devoluciones
Condiciones:
– Producto sin uso
– En embalaje original
– Dentro de 7 días desde recepción
No aplican para:
– Productos personalizados
– Productos usados o abiertos
Contacto: infosurmaquetas@surmaquetas.cl
8. Garantía
Aplica garantía legal según normativa chilena:
– Reparación
– Cambio
– Devolución
*Según corresponda.
9. Responsabilidad
Surmaquetas no será responsable por:
– Uso incorrecto de productos
– Fallas del sitio
– Problemas atribuibles a terceros
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad de Surmaquetas o cuenta con autorización.
Prohibida su reproducción sin permiso.
11. Modificaciones
Surmaquetas puede modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios rigen desde su publicación.
12. Legislación Aplicable
Regido por las leyes de Chile.
Jurisdicción: tribunales de Valdivia.
13. Contacto
infosurmaquetas@surmaquetas.cl
